የዛሬውን የሆቴል ሽያጭ የሰው ኃይል ለማሳደግ ስድስት ውጤታማ መንገዶች

የሆቴል ሽያጭ የሰው ኃይል ከወረርሽኙ ወዲህ በእጅጉ ተለውጧል። ሆቴሎች የሽያጭ ቡድኖቻቸውን እንደገና መገንባት ሲቀጥሉ የሽያጭ ሁኔታው ​​ተለውጧል፣ እና ብዙ የሽያጭ ባለሙያዎች ለኢንዱስትሪው አዲስ ናቸው። የሽያጭ መሪዎች የሆቴል አፈፃፀምን ለማሳደግ የዛሬውን የሰው ኃይል ለማሰልጠን እና ለማሰልጠን አዳዲስ ስልቶችን መጠቀም አለባቸው።

በሆቴል ሽያጭ ገጽታ ላይ ካሉት ትላልቅ ለውጦች አንዱ በርቀት ሽያጭ ላይ ያለው ጥገኝነት እየጨመረ መምጣቱ ነው። ከ80% በላይ የሆቴል ሽያጮች አሁን የሚከናወኑት በርቀት ቻናሎች ሲሆን ይህም ኢንዱስትሪው በተለምዶ ግንኙነቶችን ለመገንባት የሚጠቀምበትን ባህላዊ የፊት ለፊት የሽያጭ ሞዴል ይሽራል። የሽያጭ መሪዎች ቡድኖቻቸውን በዚህ አዲስ ምናባዊ ገጽታ ውስጥ ውጤታማ በሆነ መንገድ እንዲሸጡ ማሰልጠን አለባቸው።

1. ሰፊ የንግድ ክህሎቶችን ማዳበር

የሚፈለገው የሽያጭ ክህሎት ስብስብ ባለፉት 20 ዓመታት ውስጥ በከፍተኛ ሁኔታ ተሻሽሏል። በምርት እውቀት፣ በግለሰባዊ ግንኙነቶች ክህሎቶች እና በመዝጊያ ቴክኒኮች ላይ ያተኮረው ባህላዊ የሽያጭ ሂደት ከእንግዲህ በቂ አይደለም። የዛሬዎቹ ሻጮች ሰፋ ያለ የገበያ አቅጣጫ ያስፈልጋቸዋል፤ ይህም ደንበኞችን እና ኢንዱስትሪዎችን መመርመር፣ የገበያ አዝማሚያዎችን መረዳት፣ የሽያጭ እና የግብይት ቴክኖሎጂን መጠቀም፣ የግንኙነት እና የተረት አጻጻፍ ችሎታዎችን ማሻሻል እና የምክክር የችግር አፈታት አቀራረብን መጠቀምን ያካትታል። መሪዎች የእያንዳንዱን ሻጭ ጥንካሬ መገምገም እና በዛሬው የንግድ አካባቢ ሽያጩን ለማድረግ የሚያስፈልጉትን ክህሎቶች ማሰልጠን አለባቸው።

2. በእሴት ፕሮፖዚሽን ላይ ያተኩሩ

አሁን ባለው ሁኔታ፣ የምላሽ መጠን ዝቅተኛ በሆነበት፣ ሻጮች አስተሳሰባቸውን ከምርቶችና ዋጋዎች ብቻ ወደ ሆቴላቸው ለደንበኞች የሚያስገኘውን ልዩ ዋጋ መግለጽ መቀየር አለባቸው። የሽያጭ መሪዎች ለእያንዳንዱ የገበያ ክፍል አሳማኝ የዋጋ ሀሳቦችን ለማዘጋጀት ቡድኖቻቸውን በልምምዶች ውስጥ ማሳተፍ አለባቸው፣ ይህም ከገዢዎች ጋር የሚስማሙ የተወሰኑ ጥቅሞችን ለማጉላት ከአጠቃላይ መግለጫዎች ባሻገር መሄድ ነው።

3. ወደ የሽያጭ መሠረታዊ ነገሮች ይመለሱ

ይህንን የሽያጭ ውስብስብነት ደረጃ ማሳካት የሚጀምረው ቡድኑ የሽያጭ መሰረታዊ ነገሮችን በደንብ እንዲረዳ በማረጋገጥ ነው፡

• የሽያጭ ሂደቱን መካኒኮች መረዳት
• በእያንዳንዱ ደረጃ ላይ ያሉ ተስፋዎችን በተሳካ ሁኔታ ማንቀሳቀስ
• ተዛማጅነትን ለማሻሻል ቴክኖሎጂን መጠቀም
• ትርጉም ላለው ውይይት ለመዘጋጀት የጥሪ እቅድ አውጪዎችን መጠቀም

እያንዳንዱ እርምጃ ግልጽ የሆኑ ግቦች ሊኖሩት እና ገዢው በጉዞው ላይ ካለበት ቦታ ጋር የሚጣጣም መሆን አለበት። የሆቴሉን CRM በተከታታይ መጠቀም የፕሮጀክቱን ሂደት ለማስተዳደር እና ንግዱን ለመዝጋት የሚቀጥሉትን እርምጃዎች ለማራመድ ወሳኝ ነው።

4. ዓላማ ያለው ተስፋ

ሻጮች ሥራ የበዛባቸው ገዢዎች ምላሽ እንዲሰጡ ለማስገደድ ቁልፍ የሆኑ መስፈርቶችን በፍለጋ ተደራሽነት ውስጥ ማካተት አለባቸው፡

• የጥያቄው ቀላልነት
• ልዩ ዋጋ ቀርቧል
• ከገዢው ዓላማዎች ጋር ያለው ተዛማጅነት
• ቅድሚያ ከሚሰጧቸው ነገሮች ጋር መጣጣም

የሽያጭ መሪዎች የቡድናቸውን ኢሜይሎች በየጊዜው መገምገም እና ግብረመልስ ለመስጠት የሽያጭ ጥሪዎችን መቀላቀል አለባቸው። በክፍል-ተኮር ስክሪፕቶች እና የእሴት ሀሳቦችን ማዘጋጀት በአፈፃፀም ላይ ወጥነትን ያረጋግጣል።

5. ማህበራዊ ሽያጭን ይጠቀሙ

የቢ2ቢ ሽያጭ ወደ ዲጂታል ቻናሎች እየተቀየረ ሲሄድ፣ የማህበራዊ ሽያጭ የሆቴል ሽያጭ ቡድኖች እራሳቸውን ለመለየት ወሳኝ ስትራቴጂ እየሆነ መጥቷል። የሽያጭ መሪዎች ቡድኖቻቸው ኢላማ ገዢዎቻቸው በሚሳተፉባቸው መድረኮች ላይ ንቁ እንዲሆኑ መምራት አለባቸው፣ ለምሳሌ ለኮርፖሬት ደንበኞች LinkedIn ወይም ለማህበራዊ፣ ወታደራዊ፣ ትምህርታዊ፣ ሃይማኖታዊ እና ወንድማማችነት (SMERF) ገበያዎች ፌስቡክ እና ኢንስታግራም።

ተዛማጅ ይዘትን በማጋራት እና አውታረ መረቦቻቸውን በመገንባት፣ ሻጮች ሆቴሉን ከማስተዋወቅ ይልቅ የግል ብራንዶቻቸውን እና የአስተሳሰብ መሪነታቸውን መመስረት ይችላሉ። ገዢዎች ከግለሰብ ሻጮች የሚመጡ ይዘቶችን ከአጠቃላይ የግብይት ቁሳቁሶች ጋር በማነፃፀር የማመን እና የመሳተፍ ዕድላቸው ከፍተኛ ነው። የማህበራዊ ሽያጭ መሳሪያዎች ሻጮች መሪዎችን በመመርመር፣ ቁልፍ ግንኙነቶችን በመለየት እና የጋራ ግንኙነቶችን በመገንባት ቀዝቃዛ ጥሪዎችን ወደ ሞቅ ያለ ተስፋ እንዲቀይሩ ያስችላቸዋል።

6. ለእያንዳንዱ የንግድ ውይይት ይዘጋጁ

ቻናሎቹ ሊሻሻሉ ቢችሉም፣ ጥልቅ የጥሪ ዝግጅት አስፈላጊነት ጊዜ የማይሽረው ነው። የሽያጭ ቡድኖች የሚከተሉትን ለማድረግ ወጥ የሆነ የጥሪ ዕቅድ አውጪ አብነት መጠቀም አለባቸው፦

• በተመልካቹ ላይ ምርምር ማድረግ
• ቁልፍ እውቂያዎችን እና ውሳኔ ሰጪዎችን መለየት
• ለማጉላት በጣም ተገቢ የሆኑትን የሆቴል ጥቅሞች ይወስኑ
• አስቀድመው ያስቡ እና ለተቃውሞዎች ይዘጋጁ
• ሽያጩን ለማራመድ የሚቀጥሉትን እርምጃዎች ግልጽ ያድርጉ

ሻጮች አጠቃላይ የሽያጭ አቀራረብን ብቻ ሳይሆን የንግድ ውይይት ለማድረግ ጊዜ በመመደብ፣ ከሚሳተፉ ገዢዎች ጋር ያለውን ጠቃሚ መስተጋብር በአግባቡ ይጠቀማሉ።

ለእነዚህ ለውጦች ቁርጠኛ የሆኑ ሰዎች በዚህ ተለዋዋጭ እና ፈታኝ አካባቢ ውስጥ ጥልቅ የደንበኛ ግንኙነቶችን ይገነባሉ እና የገቢ ዕድገትን ያበረታታሉ።