የዛሬውን የሆቴል ሽያጭ የሰው ሃይል ከፍ ለማድረግ ስድስት ውጤታማ መንገዶች

ወረርሽኙ ከተከሰተበት ጊዜ ጀምሮ የሆቴል ሽያጭ ሠራተኞች በከፍተኛ ሁኔታ ተለውጠዋል። ሆቴሎች የሽያጭ ቡድኖቻቸውን እንደገና መገንባታቸውን ሲቀጥሉ, የሽያጭ መልክዓ ምድራዊ አቀማመጥ ተለውጧል, እና ብዙ የሽያጭ ባለሙያዎች ለኢንዱስትሪው አዲስ ናቸው. የሆቴል አፈጻጸምን ለማሳደግ የሽያጭ መሪዎች የዛሬውን የሰው ኃይል ለማሰልጠን እና ለማሰልጠን አዳዲስ ስልቶችን መጠቀም አለባቸው።

በሆቴል ሽያጭ መልክዓ ምድራዊ አቀማመጥ ላይ ካሉት ትላልቅ ለውጦች አንዱ በርቀት ሽያጭ ላይ ያለው ጥገኛ እያደገ ነው። ከ 80% በላይ የሆቴል ሽያጮች በሩቅ ቻናሎች ይከናወናሉ ፣ ይህም ኢንዱስትሪው በተለምዶ ግንኙነቶችን ለመገንባት ይታመንበት የነበረውን ባህላዊ የፊት ለፊት የሽያጭ ሞዴልን ይጨምራል። የሽያጭ መሪዎች ቡድኖቻቸውን በዚህ አዲስ ምናባዊ ገጽታ ውስጥ በብቃት ለመሸጥ ማሰልጠን አለባቸው።

1. ሰፋ ያለ የንግድ ሥራ ችሎታዎች አዘጋጅ

የሚፈለገው የሽያጭ ክህሎት ስብስብ ባለፉት 20 ዓመታት ውስጥ በከፍተኛ ሁኔታ ተሻሽሏል። በምርት እውቀት ላይ ያተኮረው ባህላዊ የሽያጭ ሂደት፣የግለሰቦችን ችሎታዎች እና የመዝጊያ ቴክኒኮችን ከአሁን በኋላ በቂ አይደለም። የዛሬዎቹ ሻጮች ደንበኞችን እና ኢንዱስትሪዎችን መመርመርን፣ የገበያ አዝማሚያዎችን መረዳት፣ የሽያጭ እና የግብይት ቴክኖሎጂን መጠቀም፣ ግንኙነትን ማጎልበት እና ተረት ተረት ችሎታዎች እና የምክክር ችግር ፈቺ አካሄድን ጨምሮ ሰፋ ያለ የገበያ አቅጣጫ ያስፈልጋቸዋል። መሪዎች የእያንዳንዱን ሻጭ ጥንካሬ መገምገም እና ዛሬ ባለው የንግድ አካባቢ ሽያጩን ለመስራት የሚያስፈልጉትን ክህሎቶች ማሰልጠን አለባቸው።

2. በዋጋ ሀሳብ ላይ አተኩር

አሁን ባለው አካባቢ ስኬታማ ለመሆን፣ የምላሽ ዋጋ ዝቅተኛ በሆነበት፣ ሻጮች አስተሳሰባቸውን ከምርቶች እና ተመኖች ከማውጣት ወደ ሆቴላቸው ለደንበኞች የሚሰጠውን ልዩ እሴት ወደ መግለፅ አስተሳሰባቸውን መቀየር አለባቸው። የሽያጭ መሪዎች ቡድኖቻቸውን በልምምዶች ውስጥ ማሳተፍ አለባቸው ለእያንዳንዱ የገበያ ክፍል አሳማኝ የእሴት ሀሳቦችን ለመስራት፣ ከአጠቃላይ መግለጫዎች ባሻገር ገዥዎችን የሚያስተጋባ ልዩ ጥቅሞችን ለማጉላት።

3. ወደ የሽያጭ መሰረታዊ ነገሮች ይመለሱ

ይህንን የሽያጭ ውስብስብነት ደረጃ ማሳካት የሚጀምረው ቡድኑ የሽያጭ መሰረታዊ ነገሮችን በሚገባ እንዲገነዘብ በማድረግ ነው፡-

• የሽያጭ ሂደቱን ሜካኒክስ መረዳት
• ተስፋዎችን በእያንዳንዱ ደረጃ በተሳካ ሁኔታ ማንቀሳቀስ
• ተገቢነትን ለመጨመር ቴክኖሎጂን መጠቀም
• ትርጉም ላላቸው ንግግሮች ለመዘጋጀት የጥሪ እቅድ አውጪዎችን መጠቀም

እያንዳንዱ እርምጃ ግልጽ ዓላማዎች ሊኖረው እና ገዢው በጉዞው ውስጥ ካለበት ቦታ ጋር መጣጣም አለበት. የሆቴሉ CRM ወጥነት ያለው አጠቃቀም የቧንቧ መስመርን ለማስተዳደር እና ንግዱን ለመዝጋት ቀጣይ እርምጃዎችን ለመንዳት ወሳኝ ነው።

4. ከዓላማ ጋር ተስፋ

በሥራ የተጠመዱ ገዢዎች ምላሽ እንዲሰጡ ለማስገደድ ሻጮች ቁልፍ መመዘኛዎችን በፍላጎታቸው ላይ ማካተት አለባቸው፡-

• የጥያቄው ቀላልነት
• ልዩ ዋጋ ቀርቧል
• ከገዢው ዓላማዎች ጋር አግባብነት
• ቅድሚያ ከሚሰጣቸው ነገሮች ጋር መጣጣም

የሽያጭ መሪዎች የቡድናቸውን ኢሜይሎች በመደበኝነት መገምገም እና ግብረ መልስ ለመስጠት የሽያጭ ጥሪዎችን መቀላቀል አለባቸው። ክፍል-ተኮር ስክሪፕቶችን እና የእሴት ሀሳቦችን ማዳበር የአፈፃፀሙን ወጥነት ያረጋግጣል።

5. ማህበራዊ ሽያጭን መጠቀም

የB2B ሽያጮች ወደ ዲጂታል ቻናሎች ሲሸጋገሩ፣ የማህበራዊ ሽያጭ የሆቴል ሽያጭ ቡድኖች ራሳቸውን እንዲለዩ ወሳኝ ስልት እየሆነ ነው። የሽያጭ መሪዎች LinkedIn ለድርጅት ደንበኞች ወይም Facebook እና Instagram ለማህበራዊ፣ ወታደራዊ፣ ትምህርታዊ፣ ሃይማኖታዊ እና ወንድማማችነት (SMERF) ገበያዎች ኢላማ ገዥዎቻቸው በሚሳተፉባቸው መድረኮች ላይ ንቁ እንዲሆኑ ቡድኖቻቸውን መምራት አለባቸው።

ተዛማጅ ይዘቶችን በማጋራት እና ኔትወርካቸውን በመገንባት ሻጮች ሆቴሉን ከማስቀመጥ ይልቅ የግል ብራንዳቸውን እና የአስተሳሰብ መሪነታቸውን መመስረት ይችላሉ። ገዢዎች ከግል ሻጮች እና አጠቃላይ የግብይት ቁሶች በሚመጡ ይዘቶች የመተማመን እና የመሳተፍ እድላቸው ሰፊ ነው። የማህበራዊ መሸጫ መሳሪያዎች ሻጮች መሪዎችን በመመርመር፣ ቁልፍ እውቂያዎችን በመለየት እና ግንኙነት ለመፍጠር የጋራ መግባቢያዎችን በማግኘት ቀዝቃዛ ጥሪዎችን ወደ ሞቅ ያለ ተስፋ እንዲቀይሩ ያስችላቸዋል።

6. ለእያንዳንዱ የንግድ ውይይት ያዘጋጁ

ቻናሎቹ ሊሻሻሉ ቢችሉም፣ የጥሪ ዝግጅት አስፈላጊነት ጊዜ የማይሽረው ነው። የሽያጭ ቡድኖች ለሚከተሉት ተከታታይ የጥሪ እቅድ አውጪ አብነት መጠቀም አለባቸው፡-

• ስለ ተስፋው ምርምር ያካሂዱ
• ቁልፍ እውቂያዎችን እና ውሳኔ ሰጪዎችን ይለዩ
• ለማድመቅ በጣም ተዛማጅ የሆቴል ጥቅሞችን ይወስኑ
• ለተቃውሞዎች አስቀድመው ይዘጋጁ እና ይዘጋጁ
• ሽያጩን ለማራመድ ቀጣይ እርምጃዎችን ይግለጹ

አጠቃላይ የሽያጭ መጠን ብቻ ሳይሆን ለንግድ ውይይት ለመዘጋጀት ጊዜ ወስደው፣ ሻጮች ከሚሳተፉ ገዥዎች ጋር በጣም ጠቃሚ ግንኙነቶችን ይጠቀማሉ።

ለእነዚህ ለውጦች የወሰኑ ሰዎች ጥልቅ የደንበኛ ግንኙነቶችን ይገነባሉ እና የገቢ ዕድገትን በዚህ ተለዋዋጭ እና ፈታኝ አካባቢ ያንቀሳቅሳሉ።