በእንግዳ ተቀባይነት ውስጥ ያለው የ AI የግል የደንበኛ ተሞክሮን እንዴት ማሻሻል ይችላል?

በእንግዳ ተቀባይነት ውስጥ ያለው AI የግል የደንበኛ ተሞክሮን እንዴት ማሻሻል ይችላል - የምስል ክሬዲት EHL የእንግዳ ተቀባይነት የንግድ ትምህርት ቤት

በእንግዳዎ ውስጥ ያለውን ተወዳጅ የእኩለ ሌሊት መክሰስ ከሚያውቅ በAI የሚሰራ የክፍል አገልግሎት ጀምሮ እስከ ልምድ ያለው ግሎብትሮተር የጉዞ ምክር የሚሰጡ ቻትቦቶች ድረስ፣ በእንግዳ ተቀባይነት ውስጥ አርቲፊሻል ኢንተለጀንስ (AI) በሆቴል የአትክልት ስፍራዎ ውስጥ ዩኒኮርን ከመያዝ ጋር ይመሳሰላል። ደንበኞችን ለመሳብ፣ ልዩ እና ግላዊ ልምዶችን በመጠቀም ለማስደመም እና ስለ ንግድዎ እና ደንበኞችዎ የበለጠ ለማወቅ ከጨዋታው ቀድመው ለመቆየት ሊጠቀሙበት ይችላሉ። ሆቴል፣ ምግብ ቤት ወይም የጉዞ አገልግሎት እያስኬዱ ይሁኑ፣ AI እርስዎን እና የምርት ስምዎን ልዩ የሚያደርገው የቴክኖሎጂ ረዳት ነው።

አርቲፊሻል ኢንተለጀንስ በኢንዱስትሪው ላይ በተለይም በእንግዳ ልምድ አስተዳደር ላይ አሻራውን እያሳረፈ ነው። እዚያም የደንበኞችን መስተጋብር ይለውጣል እና ለእንግዶች ሰዓቱን ሙሉ ፈጣን እና ፈጣን እርዳታ ይሰጣል። በተመሳሳይ ጊዜ የሆቴል ሰራተኞች ደንበኞችን በሚያስደስት እና ፈገግ በሚያደርጉ ትናንሽ ዝርዝሮች ላይ ተጨማሪ ጊዜያቸውን እንዲያሳልፉ ነፃ እያደረገ ነው።

እዚህ፣ ኢንዱስትሪውን እንዴት እያስተካከለ እንደሆነ እና የተለያዩ የእንግዳ ተቀባይነት ንግዶች በደንበኛ ጉዞው ወቅት ግላዊነትን እንዲያላብሱ ለማስቻል በመረጃ ላይ የተመሰረተውን የ AI ዓለም እንመረምራለን፣ በመጨረሻም የእንግዳ ተሞክሮውን ያሻሽላል።

ደንበኞች ለግል የተበጁ ተሞክሮዎችን ይፈልጋሉ

የደንበኞች የእንግዳ ተቀባይነት ምርጫ በየጊዜው እየተለዋወጠ ሲሆን በአሁኑ ጊዜ የግል ማበጀት የዕለቱ ምግብ ነው። ከ1,700 በላይ የሆቴል እንግዶች ላይ የተደረገ አንድ ጥናት እንዳመለከተው የግል ማበጀት በቀጥታ ከደንበኛ እርካታ ጋር የተያያዘ ሲሆን 61% ምላሽ ሰጪዎች ለተበጁ ልምዶች የበለጠ ለመክፈል ፈቃደኛ መሆናቸውን ተናግረዋል። ሆኖም ግን፣ በቅርብ ጊዜ በሆቴል ቆይታ በኋላ ከፍተኛ የግል ማበጀት እንዳጋጠማቸው ሪፖርት ያደረጉት 23% ብቻ ናቸው።

ሌላ ጥናት እንዳመለከተው 78% የሚሆኑ ተጓዦች የግል ተሞክሮዎችን የሚያቀርቡ ማረፊያዎችን የመያዝ ዕድላቸው ከፍተኛ ሲሆን፣ ከመልእክተኞቹ ውስጥ ግማሽ ያህሉ ቆይታቸውን ለማበጀት የሚያስፈልገውን የግል መረጃ ለማጋራት ፈቃደኞች ናቸው። ይህ ለግል የተበጁ ልምዶች ያለው ፍላጎት በተለይ በሚሊኒየሞች እና በ2024 በጉዞ ላይ ከፍተኛ ወጪ በሚያወጡ ሁለት የስነ-ሕዝብ መረጃዎች መካከል የተለመደ ነው። እነዚህን ግንዛቤዎች ከግምት ውስጥ በማስገባት፣ የግል ክፍሎችን አለማቅረብ የምርት ስምዎን ለመለየት እና ደንበኞች የሚፈልጉትን ለመስጠት የጠፋ እድል መሆኑ ግልፅ ነው።

ግላዊነትን ማላበስ እና የአይአይ ግንኙነት የሚገናኙበት ቦታ

ለግለሰብ ፍላጎቶች የተዘጋጁ ልዩ የእንግዳ ተቀባይነት ልምዶች ፍላጎት አለ፣ እና ብዙ ተጓዦች ለእነሱ ፕሪሚየም ለመክፈል ፈቃደኞች ናቸው። ብጁ ምክሮች፣ አገልግሎቶች እና መገልገያዎች ሁሉም የማይረሳ ተሞክሮ ለመፍጠር እና የደንበኞችን እርካታ ለማሻሻል ይረዳሉ፣ እና ጀነሬተር AI እነሱን ለማቅረብ ሊጠቀሙበት የሚችሉት አንድ መሳሪያ ነው።

AI ከፍተኛ መጠን ያለው የደንበኛ ውሂብ በመተንተን እና ከተጠቃሚ መስተጋብር በመማር ግንዛቤዎችን እና እርምጃዎችን በራስ-ሰር ማድረግ ይችላል። ከተበጁ የጉዞ ምክሮች እስከ ግላዊነት የተላበሱ የክፍል ቅንብሮች፣ AI ኩባንያዎች የደንበኞችን አገልግሎት እንዴት እንደሚይዙ እንደገና ለመግለጽ ከዚህ በፊት ሊደረስባቸው የማይችሉ ማበጀቶችን ሰፊ እና የተለያዩ አማራጮችን ማቅረብ ይችላል።

በዚህ መንገድ የAI አጠቃቀም ጥቅሞች አሳማኝ ናቸው። በግል ልምዶች እና በደንበኛ እርካታ መካከል ያለውን ግንኙነት አስቀድመን ተወያይተናል፣ እና AI ሊሰጥዎ የሚችለው ይህንን ነው። ለደንበኞችዎ የማይረሱ ልምዶችን መፍጠር ከምርት ስምዎ ጋር ስሜታዊ ግንኙነቶችን ይገነባል። ደንበኞችዎ እርስዎ እንደተረዱዋቸው ይሰማቸዋል፣ ይህም እምነትን እና ታማኝነትን ያሳድጋል እና ወደ ሆቴልዎ ተመልሰው ለሌሎች እንዲመክሩት የበለጠ እድል ይሰጣቸዋል።

አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ (AI) በትክክል ምንድን ነው?

በጣም ቀላሉ በሆነ መልኩ፣ AI ኮምፒውተሮች የሰውን የማሰብ ችሎታ እንዲመስሉ የሚያስችል ቴክኖሎጂ ነው። AI በዙሪያው ያለውን ዓለም በተሻለ ሁኔታ ለመረዳት ውሂብን ይጠቀማል። ከዚያም እነዚህን ግንዛቤዎች ተግባራትን ለማከናወን፣ ለመግባባት እና ችግሮችን ለመፍታት ብዙውን ጊዜ ከሰው አእምሮ ጋር ብቻ በሚያያዙት መንገድ ሊጠቀምባቸው ይችላል።

እና AI የወደፊቱ ቴክኖሎጂ አይደለም። አሁን በጣም የተለመደ ነው፣ ብዙ የተለመዱ የAI ምሳሌዎች የዕለት ተዕለት ሕይወታችንን እየለወጡ ነው። በስማርት የቤት መሳሪያዎች፣ በዲጂታል የድምጽ ረዳቶች እና በተሽከርካሪ አውቶሜሽን ስርዓቶች ውስጥ የAI ተጽእኖ እና ምቾት ማየት ይችላሉ።

በእንግዳ ተቀባይነት ውስጥ የ AI ግላዊነት ማላበሻ ቴክኒኮች

የእንግዳ ተቀባይነት ኢንዱስትሪው አንዳንድ የ AI ግላዊነት ማላበሻ ዘዴዎችን እየተጠቀመ ነው፣ ነገር ግን አንዳንዶቹ የበለጠ ናቸውፈጠራ ያለውእና ገና መፈተሽ ጀምረዋል።

ብጁ ምክሮች

የምክር ፕሮግራሞች የደንበኛን የቀድሞ ምርጫዎች እና ባህሪያት ለመተንተን እና በዚያ መረጃ ላይ ተመስርተው ለአገልግሎቶች እና ልምዶች ግላዊ ምክሮችን ለማቅረብ የAI ስልተ ቀመሮችን ይጠቀማሉ። በእንግዳ መቀበያ ዘርፍ ውስጥ የተለመዱ ምሳሌዎች ብጁ የጉዞ ፓኬጆችን፣ ለእንግዶች የመመገቢያ ምክሮችን እና በግል ምርጫዎች ላይ የተመሰረቱ የተበጁ የክፍል መገልገያዎችን ያካትታሉ።

ከእነዚህ መሳሪያዎች አንዱ የሆነው የጉብኝት ተሞክሮ መድረክ መሣሪያ ዱቭ፣ በ60 አገሮች ውስጥ ከ1,000 በላይ በሆኑ የምርት ስሞች ጥቅም ላይ እየዋለ ነው።

የደንበኛ አገልግሎት ሰዓቱን ሙሉ

በAI የሚሰሩ ምናባዊ ረዳቶች እና ቻትቦቶች ብዙ የደንበኞች አገልግሎት ጥያቄዎችን ማስተናገድ የሚችሉ ሲሆን ሊመልሱላቸው በሚችሏቸው ጥያቄዎች እና በሚሰጡት እርዳታ ረገድ የበለጠ የተራቀቁ እየሆኑ መጥተዋል። 24/7 የምላሽ ስርዓት ይሰጣሉ፣ የግል ምክሮችን መስጠት እና ወደ የፊት ጠረጴዛ ሰራተኞች የሚሄዱትን የጥሪዎች ብዛት መቀነስ ይችላሉ። ይህም ሰራተኞች የሰው ልጅ ንክኪ ዋጋ በሚጨምርባቸው የደንበኞች አገልግሎት ጉዳዮች ላይ የበለጠ ጊዜ እንዲያሳልፉ ያስችላቸዋል።

የተሻሻለ የክፍል አካባቢ

ወደሚወዱት ፍጹም የሙቀት መጠን ባለው የሆቴል ክፍል ውስጥ ሲገቡ ያስቡት፣ የሚወዱት የሳጥን ስብስብ አስቀድሞ ተጭኗል፣ የሚወዱት መጠጥ ጠረጴዛው ላይ እየጠበቀ ነው፣ እና ፍራሹ እና ትራስ የሚወዱት ጥንካሬ ብቻ ናቸው።

ያ ምናባዊ ሊመስል ይችላል፣ ነገር ግን በAI አማካኝነት አስቀድሞ ይቻላል። አርቲፊሻል ኢንተለጀንስን ከኢንተርኔት ኦፍ ቲንግስ መሳሪያዎች ጋር በማዋሃድ፣ የእንግዳዎን ምርጫዎች እንዲያሟሉ የሙቀት መቆጣጠሪያዎችን፣ የመብራት እና የመዝናኛ ስርዓቶችን ቁጥጥር በራስ-ሰር ማድረግ ይችላሉ።

ለግል የተበጀ ቦታ ማስያዝ

እንግዳው ከብራንድዎ ጋር ያለው ልምድ የሚጀምረው ሆቴልዎ ውስጥ ከመግባታቸው ከረጅም ጊዜ በፊት ነው። የ AI የደንበኞችን መረጃ በመተንተን፣ የተወሰኑ ሆቴሎችን በመጠቆም ወይም ከምርጫዎቻቸው ጋር የሚዛመዱ ተጨማሪዎችን በመምከር የበለጠ ግላዊ የሆነ የቦታ ማስያዣ አገልግሎት ሊያቀርብ ይችላል።

ይህ ዘዴ በሆቴሉ ግዙፉ ሃያት ጥሩ ውጤት አስገኝቷል። ከአማዞን ዌብ ሰርቪስ ጋር በመተባበር ለደንበኞቹ የተወሰኑ ሆቴሎችን ለመምከር የደንበኞችን መረጃ ተጠቅሞ ከዚያም በምርጫዎቻቸው ላይ ተመስርተው ማራኪ የሆኑ ተጨማሪዎችን ጠቁሟል። ይህ ፕሮጀክት ብቻውን የሃያትን ገቢ በስድስት ወራት ውስጥ ወደ 40 ሚሊዮን ዶላር ከፍ አድርጓል።

ብጁ የመመገቢያ ልምዶች

በAI የሚሰራ ሶፍትዌር ከማሽን መማሪያ ጋር ተዳምሮ ለተወሰኑ ጣዕሞች እና መስፈርቶች ግላዊ የመመገቢያ ልምዶችን መፍጠር ይችላል። ለምሳሌ፣ አንድ እንግዳ የአመጋገብ ገደቦች ካሉት፣ AI ብጁ የምናሌ አማራጮችን እንዲያቀርቡ ሊረዳዎት ይችላል። እንዲሁም መደበኛ እንግዶች የሚወዱትን ጠረጴዛ እንዲያገኙ እና ብርሃኑን እና ሙዚቃውን እንኳን ለግል ማበጀት ይችላሉ።

የተሟላ የጉዞ ካርታ ስራ

በAI አማካኝነት የእንግዳውን ሙሉ ቆይታ በቀድሞ ባህሪያቸው እና በምርጫዎቻቸው ላይ በመመስረት ማቀድ ይችላሉ። የሆቴል ምቹ ሁኔታዎችን፣ የክፍል ዓይነቶችን፣ የአየር ማረፊያ የዝውውር አማራጮችን፣ የመመገቢያ ልምዶችን እና በቆይታቸው ወቅት ሊደሰቱባቸው የሚችሏቸውን እንቅስቃሴዎች ሊሰጧቸው ይችላሉ። ይህም እንደ የቀኑ ሰዓት እና የአየር ሁኔታ ባሉ ነገሮች ላይ የተመሰረቱ ምክሮችን እንኳን ሊያካትት ይችላል።

በእንግዳ ተቀባይነት ውስጥ የ AI ገደቦች

በብዙ ዘርፎች እምቅ አቅምና ስኬት ቢኖረውም፣ኤአይ በእንግዳ ተቀባይነትአሁንም ገደቦች እና ችግሮች አሉ። አንድ ፈተና የሰው ኃይል ኢንተለጀንስ (AI) እና አውቶሜሽን የተወሰኑ ተግባራትን ሲቆጣጠሩ የሥራ መፈናቀል እድል ነው። ይህ የሠራተኞች እና የሠራተኛ ማኅበራት ተቃውሞ እና በአካባቢው ኢኮኖሚዎች ላይ ስላለው ተጽእኖ ስጋት ሊያስከትል ይችላል።

በእንግዳ ተቀባይነት ኢንዱስትሪ ውስጥ ወሳኝ የሆነው ግላዊነትን ማላበስ የሰው ሰራሽ የማሰብ ችሎታ (AI) ከሰው ሰራተኞች ጋር በተመሳሳይ ደረጃ ለማሳካት ፈታኝ ሊሆን ይችላል። ውስብስብ የሰው ልጅ ስሜቶችን እና ፍላጎቶችን መረዳት እና ምላሽ መስጠት አሁንም የሰው ሰራሽ የማሰብ ችሎታ ውስንነቶች ያሉበት አካባቢ ነው።

ስለ የውሂብ ግላዊነት እና ደህንነትም ስጋቶች አሉ። በእንግዳ ተቀባይነት ውስጥ ያሉ የAI ስርዓቶች ብዙውን ጊዜ ከፍተኛ መጠን ባለው የደንበኛ መረጃ ላይ የተመሰረቱ በመሆናቸው ይህ መረጃ እንዴት እንደሚከማች እና ጥቅም ላይ እንደሚውል ጥያቄዎችን ያስነሳሉ። በመጨረሻም፣ የወጪ እና የአተገባበር ጉዳይ አለ - የAI ን ከነባር የእንግዳ ተቀባይነት ስርዓቶች ጋር ማዋሃድ ውድ ሊሆን ይችላል እና በመሠረተ ልማት እና ሂደቶች ላይ ከፍተኛ ለውጦችን ሊፈልግ ይችላል።

የኢኤችኤል ተማሪዎች ልዑካን ቡድን በ2023 በዱባይ በተካሄደው የኤችአይኤል የትምህርት ጉዞ ፕሮግራም አካል ሆኖ ተሳትፏል። የሆቴል ሾው አካል የሆነው ኮንፈረንሱ የኢንዱስትሪ መሪዎችን በፓነሎች፣ ንግግሮች እና ሴሚናሮች አንድ ላይ አሰባስቧል። ተማሪዎቹ በዋና ዋና ጉዳዮች እና ውይይቶች ላይ የመሳተፍ እና የአስተዳደር ኃላፊነቶችን የመወጣት እድል አግኝተዋል። ኮንፈረንሱ ለገቢ ማስገኛ ቴክኖሎጂን መጠቀም ላይ ያተኮረ ሲሆን እንደ አርቲፊሻል ኢንተለጀንስ፣ አረንጓዴ ቴክኖሎጂ እና ትልቅ ዳታ ባሉ የእንግዳ ተቀባይነት ኢንዱስትሪ ውስጥ ያሉ ተግዳሮቶችንም ፈትቷል።

ተማሪዎች ይህንን ተሞክሮ በማጤን፣ ቴክኖሎጂ በእንግዳ ተቀባይነት ኢንዱስትሪ ውስጥ ላሉ ነገሮች ሁሉ መልስ እንዳልሆነ ደምድመዋል፡

ቴክኖሎጂ ቅልጥፍናን እና የእንግዳ ልምድን ለማሻሻል እንዴት ጥቅም ላይ እየዋለ እንደሆነ አይተናል፡- ትልቅ ዳታ መተንተን የሆቴል ባለቤቶች የበለጠ ግንዛቤ እንዲሰበስቡ እና በዚህም የእንግዳቸውን ጉዞ በንቃት እንዲያበጁ ያስችላቸዋል። ሆኖም ግን፣ የእንግዳ ተቀባይነት ባለሙያዎች ሞቅ ያለ ስሜት፣ ርህራሄ እና የግል እንክብካቤ እጅግ ጠቃሚ እና የማይተካ ሆኖ እንደሚቀጥል ተገንዝበናል። የሰው ልጅ ንክኪ እንግዶች አድናቆት እንዲሰማቸው ያደርጋል እና የማይጠፋ ስሜት ይተዋል።

አውቶሜሽንን ማመጣጠን እና የሰው ልጅ ንክኪ

ዋናው ነገር የእንግዳ ተቀባይነት ኢንዱስትሪው ሰዎችን ማገልገል ነው፣ እና የአይአር (AI) በጥንቃቄ ጥቅም ላይ ሲውል ይህንን በተሻለ ሁኔታ እንዲያደርጉ ሊረዳዎት ይችላል። የእንግዳውን ጉዞ ለግል ለማበጀት የአይአር (AI) በመጠቀም የደንበኛ ታማኝነትን መገንባት፣ እርካታን ማሳደግ እና ማሳደግ ይችላሉ።ገቢዎችሆኖም ግን፣ የሰው ንክኪ አሁንም አስፈላጊ ነው። የሰው ንክኪውን ከመተካት ይልቅ የሰውን ንክኪ ለማሟላት AIን በመጠቀም፣ ትርጉም ያላቸው ግንኙነቶችን መፍጠር እና አስፈላጊ የሆኑ የደንበኞችን ተሞክሮ ማቅረብ ይችላሉ። ምናልባት ከዚያ በኋላ፣ በሆቴልዎ ውስጥ የ AI ማካተት ጊዜው አሁን ሊሆን ይችላል።የፈጠራ ስትራቴጂእና በተግባር ላይ ማዋል ይጀምሩ።