በ 2025 የመስተንግዶ ኢንዱስትሪን ለማሻሻል 4 መንገዶች መረጃ

መረጃ የተግባር ተግዳሮቶችን፣ የሰው ሃይል አስተዳደርን፣ ግሎባላይዜሽን እና ቱሪዝምን ለመቅረፍ ቁልፍ ነው።

አዲስ ዓመት ሁልጊዜ ለእንግዶች መስተንግዶ ኢንዱስትሪ ምን እንደሚዘጋጅ ግምቶችን ያመጣል. አሁን ባለው የኢንደስትሪ ዜና፣ የቴክኖሎጂ ጉዲፈቻ እና ዲጂታላይዜሽን መሰረት፣ 2025 የውሂብ አመት እንደሚሆን ግልጽ ነው። ግን ምን ማለት ነው? እና ኢንዱስትሪው በእጃችን ያሉትን እጅግ በጣም ብዙ መረጃዎችን ለመጠቀም በትክክል ምን ማድረግ አለበት?

በመጀመሪያ፣ አንዳንድ አውድ። እ.ኤ.አ. በ 2025 ፣ የአለም አቀፍ ጉዞ መጨመር ይቀጥላል ፣ ግን እድገቱ እንደ 2023 እና 2024 ቁልቁል አይሆንም ። ይህ ኢንዱስትሪው የተቀናጀ የንግድ-የመዝናኛ ልምድ እና የበለጠ ራስን የሚያገለግሉ መገልገያዎችን ለማቅረብ ፍላጎትን ይፈጥራል ። እነዚህ አዝማሚያዎች ሆቴሎች ለቴክኖሎጂ ፈጠራ ተጨማሪ ሀብቶችን እንዲመድቡ ይጠይቃሉ። የመረጃ አያያዝ እና የመሠረት ቴክኖሎጂዎች ስኬታማ የሆቴል ስራዎች ምሰሶዎች ይሆናሉ. በ2025 መረጃ ለኢንደስትሪያችን ቀዳሚ አንቀሳቃሽ ሆኖ ሳለ፣ የእንግዳ ተቀባይነት ኢንዱስትሪው በአራት ወሳኝ ዘርፎች ማሰማራት አለበት፡ አውቶማቲክ ኦፕሬሽኖች፣ የሰው ኃይል አስተዳደር፣ የግሎባላይዜሽን እና የቱሪዝም ተግዳሮቶች።

ራስ-ሰር ስራዎች

AIን በሚጠቀሙ መድረኮች ላይ መዋዕለ ንዋይ ማፍሰስ እና ኦፕሬሽንን ለማመቻቸት በሆቴል ባለቤቶች ዝርዝር ውስጥ ለ 2025. AI የደመና መስፋፋትን ለመመርመር እና አላስፈላጊ እና ተደጋጋሚ የደመና አገልግሎቶችን ለመለየት ይረዳል - ወጪ ቆጣቢነትን ለማሻሻል አስፈላጊ ያልሆኑ ፈቃዶችን እና ውሎችን ለመቁረጥ ይረዳል።

AI በተጨማሪም የተፈጥሮ እና የደንበኞችን መስተጋብር እና የራስ አገልግሎት አገልግሎቶችን በማንቃት የእንግዳውን ልምድ ከፍ ሊያደርግ ይችላል። እንዲሁም ጊዜን የሚወስዱ፣ በእጅ የሚያዙ ስራዎችን ለምሳሌ ቦታ ማስያዝ፣ እንግዶችን መፈተሽ እና ክፍሎችን መመደብን ሊያቃልል ይችላል። አብዛኛዎቹ እነዚህ ተግባራት ሰራተኞች ከእንግዶች ጋር ጥራት ያለው ግንኙነት እንዲፈጥሩ ወይም ገቢን በብቃት እንዲቆጣጠሩ ያደርጉታል። የኤአይ ቴክኖሎጂን በማሰማራት ሰራተኞች ከእንግዶች ጋር የበለጠ ግላዊ ግንኙነቶችን በማድረስ ብዙ ጊዜ ሊያጠፉ ይችላሉ።

የሰው ኃይል አስተዳደር

አውቶማቲክ የሰውን ግንኙነት ሊያሻሽል - ሊተካ አይችልም. የኢሜል፣ የኤስኤምኤስ እና ሌሎች የመገናኛ አማራጮችን በመጠቀም የኢንቬስትሜንት የተሻለ ገቢን ለማቅረብ ሰራተኞች ትርጉም ባለው የእንግዳ ልምዶች ላይ እንዲያተኩሩ ያስችላቸዋል።

አይአይ በኢንዱስትሪው ውስጥ ትልቅ ተግዳሮቶች ሆነው የሚቀጥሉትን የችሎታ ማግኛ እና ማቆየት ሊፈታ ይችላል። AI አውቶሜሽን ሰራተኛውን ከመደበኛ ስራዎች ነፃ ማድረጉ ብቻ ሳይሆን በስራ ላይ ያለውን ልምድ ውጥረትን በመቀነስ እና ችግሮችን መፍታት ላይ እንዲያተኩሩ በማበረታታት የስራ እና የህይወት ሚዛናቸውን ማሻሻል ያስችላል።

ግሎባላይዜሽን

የግሎባላይዜሽን ዝግመተ ለውጥ አዳዲስ ፈተናዎችን አምጥቷል። ሆቴሎች ድንበር አቋርጠው ሲሰሩ እንደ ፖለቲካዊ አለመረጋጋት፣ የባህል ልዩነቶች እና አስቸጋሪ የገንዘብ ድጋፍ ያሉ መሰናክሎች ያጋጥሟቸዋል። እነዚህን ተግዳሮቶች ለመዳሰስ ኢንዱስትሪው ልዩ ለሆኑ የገበያ ፍላጎቶች ምላሽ መስጠት የሚችል ቴክኖሎጂን መተግበር አለበት።

የተቀናጀ የአቅርቦት ሰንሰለት አስተዳደር አቅሞችን መዘርጋት ለሆቴል ምርት የቁሳቁስ አስተዳደር እና የሸቀጦች እና አገልግሎቶች አቅርቦት ግንዛቤን ይሰጣል። በቀላሉ እነዚህ ችሎታዎች ቁሳቁሶቹ በትክክለኛው ጊዜ በትክክለኛው መጠን መድረሳቸውን ሊያረጋግጡ ስለሚችሉ ለጠንካራ የታችኛው መስመር አስተዋፅዖ ያደርጋሉ።

የደንበኛ ግንኙነት አስተዳደር ስትራቴጂን መጠቀም የእያንዳንዱን እንግዳ ልምድ መስፈርቶች ሙሉ በሙሉ ለመረዳት የባህል ልዩነቶችን መፍታት ይችላል። CRM ሁሉንም ስርዓቶች እና አቀራረቦችን በአለምአቀፍ እና በአካባቢያዊ ደረጃዎች ደንበኛን ያማከለ እንዲሆን ሊያስተካክል ይችላል። የእንግዳውን ልምድ ከክልላዊ እና ባህላዊ ምርጫዎች እና ፍላጎቶች ጋር ለማስማማት ይህ ተመሳሳይ ዘዴ በስትራቴጂክ የግብይት መሳሪያዎች ላይ ሊተገበር ይችላል ።

ከመጠን በላይ ቱሪዝም

እንደ የተባበሩት መንግስታት ቱሪዝም ዘገባ ከሆነ በ 2024 የመጀመሪያ አጋማሽ ላይ ወደ አሜሪካ እና አውሮፓ የሚመጡ ዓለም አቀፍ የቱሪስቶች 97% ደርሰዋል ። ከመጠን በላይ ቱሪዝም በእንግዶች መስተንግዶ ኢንዱስትሪ ውስጥ አዲስ ችግር አይደለም ፣ ምክንያቱም የጎብኝዎች ቁጥር ለዓመታት እየጨመረ ነው ፣ ግን የተለወጠው ከነዋሪዎች ምላሽ ነው ፣ ይህም ከጊዜ ወደ ጊዜ እየጨመረ መጥቷል ።

ይህንን ፈተና ለመቅረፍ ቁልፉ የተሻሉ የመለኪያ ቴክኒኮችን ማዘጋጀት እና የጎብኝዎችን ፍሰት ለመቆጣጠር የታለሙ ስልቶችን መከተል ነው። ቴክኖሎጂ ቱሪዝምን በክልሎች እና ወቅቶች እንደገና ለማሰራጨት ይረዳል, እንዲሁም አማራጭ, ብዙም ያልተጨናነቁ መዳረሻዎችን ያስተዋውቃል. ለምሳሌ አምስተርዳም የከተማዋን የቱሪስት ፍሰቶችን በመረጃ ትንተና ያስተዳድራል፣ የጎብኚዎችን ቅጽበታዊ መረጃ በመከታተል እና ብዙም ያልተጓዙ መዳረሻዎችን ለማስተዋወቅ ለገበያ ይጠቀምበታል።